Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), informujemy, że:
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
Operon Polska Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Warszawie (02-729), Ulica: Rolna 165/1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS: 0000695607, posługująca się nr NIP: 5213794736, REGON: 368315572; (dalej „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem
Z Administratorem można się skontaktować: e-mail
3. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
a) kontakt z Administratorem, obsługa zapytania ofertowego oraz analiza potrzeb ubezpieczeniowych - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy).
b) przygotowanie i przedstawienie ofert ubezpieczenia - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c) zawarcie oraz wykonywanie umowy ubezpieczenia - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
d) realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
e) rozpatrywanie reklamacji, ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami -Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest możliwość obrony przed roszczeniami oraz dochodzenia należnych praw.
f) marketing własnych produktów i usług Administratora - Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - Prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest prowadzenie marketingu własnych produktów i usług.
Przesyłanie informacji handlowych oraz komunikacji marketingowej za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub innych środków komunikacji elektronicznej odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz po uzyskaniu wymaganych zgód.
4. Odbiorcy danych osobowych
Administrator może przekazać lub udostępnić Dane Osobowe osobom trzecim w przypadku gdy:
- Pan/Pani wyrazi na to zgodę lub
- będzie to uzasadnione przepisami prawa lub
- będzie to niezbędne w celu świadczenia i realizacji Usług.
Odbiorcami Pani/Pana danych osobowych mogą być w szczególności:
- współpracujące zakłady ubezpieczeń, zakłady reasekuracji i współpracujący agenci ubezpieczeniowi - w szczególności w celu przygotowania i przedstawienia ofert ubezpieczenia,
- podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa (zwłaszcza sądy, organy podatkowe oraz inne organy administracji publicznej),
- Podmioty świadczące usługi: pocztowe, kurierskie, drukarskie i archiwizacyjne, informatyczne i nowych technologii, marketingowe, komunikacyjne i analityczne, obsługi telefonicznej lub elektronicznej, płatnicze, księgowo–finansowe, audytorskie, kontrolne, prawne windykacyjne z zakresu niszczenia dokumentów.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Administrator może powierzać wykonanie niektórych usług i zadań wybranym dostawcom, mającym siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (czyli w tzw. „państwie trzecim”), w szczególności dostawcom usług oraz infrastruktury informatycznej (IT). W takich przypadkach dane są przekazywane do państwa trzeciego na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku braku jego stwierdzenia, zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi stosowane są odpowiednie zabezpieczenia w celu stworzenia właściwego poziomu ochrony danych - należą do nich w szczególności standardowe klauzule umowne UE. Ma Pan/Pani możliwość zażądania dalszych informacji i otrzymania kopii odpowiednich zabezpieczeń.
6. Okres przechowywania danych
Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane przez różne okresy czasu, w zależności od celu ich przetwarzania:
a) w celu obsługi zapytania, analizy potrzeb ubezpieczeniowych oraz przygotowania i przedstawienia oferty ubezpieczenia – przez okres niezbędny do przeprowadzenia procesu ofertowego oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
b) w celu zawarcia i wykonywania umowy ubezpieczenia – przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
c) w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych oraz innych przepisów regulujących działalność Administratora – przez okres wynikający z tych przepisów;
d) w celu rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa;
e) w celu marketingu własnych produktów i usług Administratora – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec przetwarzania danych do celów marketingowych albo do czasu ustania celu przetwarzania;
f) w przypadku komunikacji marketingowej prowadzonej z wykorzystaniem środków komunikacji elektronicznej wymagających zgody – do czasu wycofania zgody lub ustania celu przetwarzania;
g) w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania danych;
h) w przypadku danych związanych z korzystaniem z Serwisu internetowego Administratora oraz kontaktami podejmowanymi za jego pośrednictwem – przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.
Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji, chyba że dalsze ich przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.
7. Prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych
Przysługuje Pani/Panu prawo: a) dostępu do treści swoich danych osobowych oraz uzyskania kopii danych; b) sprostowania (poprawiania) danych osobowych, jeżeli są nieprawidłowe lub niekompletne; c) usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa; d) ograniczenia przetwarzania danych osobowych; e) przenoszenia danych osobowych, które zostały nam przez Panią/Pana dostarczone, tj. otrzymania tych danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi danych; jeżeli jest to technicznie możliwe, ma Pani/Pan również prawo żądać, aby dane zostały przesłane przez nas bezpośrednio innemu administratorowi; f) cofnięcia każdej zgody wyrażonej na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem; g) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na zasadach opisanych poniżej;
- W celu skorzystania z powyższych praw można skontaktować się z Administratorem.
h) wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO. Organem nadzorczym na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Prawo wniesienia sprzeciwu
Przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania. Jeżeli wniesie Pani/Pan sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, dane osobowe nie będą dalej przetwarzane w tym celu.
W przypadkach innych niż marketing bezpośredni, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją.
Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania danych osobowych objętych sprzeciwem, chyba że wykaże istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami.
W celu wniesienia sprzeciwu można skontaktować się z Administratorem.
9. Obowiązek podania danych
Podanie danych osobowych w celu zawarcia i wykonywania łączących umów jest dobrowolne, ale niezbędne do ich zawarcia i wykonania. Podanie danych osobowych w związku z wyrażanymi zgodami na przetwarzanie danych osobowych, o ile zostały przez Pana/Panią wyrażone, jest zawsze dobrowolne, a ich niepodanie (nieudzielenie zgody lub jej wycofanie) nie rodzi żadnej konsekwencji.
10. Źródło danych
Co do zasady dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą.
W określonych przypadkach dane mogą zostać pozyskane również od współpracujących zakładów ubezpieczeń, pełnomocników lub innych podmiotów uczestniczących w procesie zawierania lub wykonywania umowy ubezpieczenia.
11. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator stosuje profilowanie, tj. zautomatyzowane przetwarzanie Pani/Pana danych, w celu: a. wstępnego dopasowania i uszeregowania ofert ubezpieczycieli odpowiadających Pani/Pana wymaganiom i potrzebom — na podstawie danych takich jak: wiek, miejsce zamieszkania, dane przedmiotu ubezpieczenia (np. pojazdu, nieruchomości), historia ubezpieczenia i szkodowości, zakres oczekiwanej ochrony; Profilowanie nie prowadzi do podjęcia wobec Pani/Pana decyzji opierającej się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. W każdym czasie może Pani/Pan zwrócić się do Administratora o wyjaśnienie zasad doboru ofert oraz wnieść sprzeciw wobec profilowania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Po przekazaniu Pani/Pana danych do wybranego zakładu ubezpieczeń w celu przygotowania oferty lub zawarcia umowy, zakład ten staje się odrębnym administratorem tych danych. Informujemy, że zakład ubezpieczeń może podejmować decyzje dotyczące oceny ryzyka ubezpieczeniowego, wysokości składki lub możliwości zawarcia umowy w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym z wykorzystaniem profilowania, na podstawie właściwych przepisów prawa. Szczegółowe zasady tego przetwarzania, w tym przysługujące Pani/Panu uprawnienia wobec takiej decyzji, określa klauzula informacyjna danego zakładu ubezpieczeń, przekazywana wraz z dokumentacją ofertową lub dostępna na jego stronie internetowej.
12. Zakres przetwarzanych danych osobowych.
Zakres przetwarzanych danych osobowych zależy od charakteru sprawy oraz zakresu usług, z których Pani/Pan korzysta. Administrator przetwarza w szczególności: imię i nazwisko, numer telefonu, adres poczty elektronicznej, adres zamieszkania lub korespondencyjny, dane dotyczące przedmiotu ubezpieczenia, dane niezbędne do przygotowania kalkulacji i oferty ubezpieczeniowej oraz inne informacje przekazane dobrowolnie. Administrator przestrzega zasady minimalizacji danych i nie przetwarza danych, które nie są potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.